合荣/合富、德利多富与苏州农行召开自助设备维护工作座谈会

    2005年1月14日－15日，合荣/合富、德利多富与苏州农行在苏州吴江市同里湖畔召开了“苏州农行自助设备维护工作座谈会”。

    会议上，合富服务运营部经理做了2004年苏州农行德利多富自助设备的服务汇报，总结了自助设备维护的情况，分析了ATM服务类型与故障分类，并对2005年的服务进行了展望；最后，三方的管理层就ATM维护服务进行了热烈的讨论。

    从汇报中的各图表可以看出，ATM及CRS的各项运行指标均比以前有了明显的提高，但设备故障的重复仍然有一定量的发生，仍有较大的提升空间。维护响应速度以及服务效果得到了苏州农行的肯定。

    在2005年，合富将采取以下措施，来满足苏州农行的服务要求：增加备件储备、增加维护人员、提高苏州分公司工程师整体技能水平来降低故障重复率、根据苏州地区设备的分布设立子服务站以加快服务响应时间。

    此次会议的成功召开，确保了2005年维护服务工作更好的改进、调整与配合。

2005-01-24

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